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Expérience et réputation : acheter à l’aveuglette ?

Posted in € - Ykonomix, ∞ - Toudoto, Ф - Nutek, Ө - Hitek by [ Enikao ] on 23 octobre 2008

Je poursuis ce précédent billet sur la satisfaction client au moment de l’acte d’achat par un autre exemple qui me chiffonne en tant que consommateur (peut-être pas tout à fait) lambda.

Nous en sommes restés, dans certains domaines particuliers comme les nouvelles technologies, et plus spécifiquement la téléphonie mobile, à l’ère d’une économie de l’offre top/down. Voilà les produits. Achetez. Les yeux fermés.

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